Ao tentar acessar o Sistema Eletrônico de Informações – SEI!, verifique se todas as condições para acesso estão corretas e favoráveis, como alguns dos exemplos mais comuns de falha no preenchimento:
- Tecla Caps Lock ou Fixa habilitada
- Tentativa de digitação de números utilizando teclado numérico sem NumLock habilitado
- Uso de espaço ou caracteres não condizentes com o nome de usuário ou e-mail, sobretudo quando colando informações
- Tentativas de enviar dados de acesso sem o preenchimento de senha
- Utilização de senha desatualizada
Se você já realizou as verificações acima e o erro persiste, confira seu acesso ao e-mail institucional e faça uma solicitação de chamado de atendimento via sistema de suporte técnico, que será atendido de acordo com os critérios da instituição e com a devida confirmação de identidade.